Gestion des cautions sans effort pour les hôtels et B&B
Remplacez les pré-autorisations de carte de crédit maladroites par un flux de caution numérique fluide. Les clients règlent tout avant leur arrivée — votre réception se concentre sur l'hospitalité.
Pourquoi les processus de caution hôtelière ont besoin d'une mise à jour
Les pré-autorisations sont maladroites
Les réservations par carte de crédit confondent les clients, expirent de manière imprévisible et ne couvrent pas l'inventaire spécifique de la chambre comme les minibars ou l'électronique.
Goulots d'étranglement à l'enregistrement
La paperasse de caution à la réception ralentit l'enregistrement, frustre les clients et mobilise le personnel pendant les heures de pointe.
Aucune responsabilité par article
Sans état documenté de la chambre par article, il est presque impossible de prouver qui a endommagé quoi — surtout avec des réservations consécutives.
Comment GetDeposit fonctionne pour les hôtels
Configurez vos chambres
Créez des types de chambres avec photos, inventaire et montants de caution. Configurez les délais de libération automatique par catégorie de chambre.
Caution avant l'arrivée
Les clients reçoivent un lien de paiement sécurisé avant l'enregistrement. La réservation de caution est effectuée sans débiter leur carte.
Enregistrement sans friction
Avec la caution déjà sécurisée, l'enregistrement prend quelques secondes. Le personnel peut se concentrer sur l'accueil des clients.
Libération automatique
Après le départ, examinez l'état de la chambre. Approuvez le remboursement ou déduisez les dommages — ou laissez le remboursement automatique s'en occuper.
Fonctionnalités conçues pour l'hôtellerie
Paiements de caution fluides
Les clients effectuent les paiements de caution avant l'arrivée via un lien de paiement. Pas de terminaux de carte, pas de paperasse au comptoir.
Libération & remboursements automatiques
Les cautions sont automatiquement libérées après une période configurable. Les réservations Stripe sont renouvelées avant expiration. Remboursement total, partiel ou nul — tout en un clic.
Rôles & accès d'équipe
Attribuez des rôles Manager ou Employé. Le ménage peut soumettre des audits tandis que les managers gèrent les litiges.
Enregistrement plus rapide
Éliminez les retards liés à la caution à la réception. Tout est géré numériquement avant l'arrivée du client.
Plus que de simples cautions
Une plateforme complète qui protège votre entreprise et offre à vos clients une expérience transparente et sans souci.
Track & Trace pour les clients
Les clients suivent le statut de leur caution en temps réel — du paiement au remboursement. Comme le suivi de colis, mais pour les cautions. Plus d'appels 'où est mon remboursement ?'.
Support multilingue
Portail et e-mails disponibles en anglais, néerlandais, allemand et français. Les clients internationaux comprennent chaque étape du processus dans leur propre langue.
Aucun compte nécessaire
Les clients se connectent avec simplement leur code de réservation et nom de famille. Pas de mots de passe, pas de friction d'inscription — ils accèdent instantanément au statut de leur caution.
Protection contre les rétro-facturations
Si un client conteste un paiement, GetDeposit soumet automatiquement des photos horodatées, des pistes d'audit et des métadonnées comme preuves à Stripe. Les réservations sont renouvelées avant expiration pour que les cautions ne lapsent jamais.
Notifications intelligentes
9 types de notifications automatisées tiennent tout le monde informé — confirmations de paiement, rappels d'enregistrement, délais d'audit et plus encore. En application et par e-mail, sans suivi manuel.
Analyses & aperçus
Suivez les performances des cautions avec des métriques par propriété, mois et résultat d'audit. Consultez les taux de remboursement, les temps de réponse et l'impact sur le chiffre d'affaires en un coup d'œil.
"Le temps d'enregistrement a été réduit de moitié. Les clients règlent le dépôt en ligne avant leur arrivée, ce qui permet à la réception de se concentrer sur l'accueil plutôt que la paperasse."
Améliorez l'expérience de caution de votre hôtel
Offrez à vos clients un flux de caution moderne et sans friction. Commencez en quelques minutes sans frais d'installation.
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Gratuit pour commencer Configuré en moins de 5 minutes Aucune carte de crédit requise
