Gestion des cautions conçue pour les propriétaires de locations de vacances
Arrêtez de perdre de l'argent sur des litiges de dommages mineurs. GetDeposit automatise les contrôles d'inventaire, la documentation photo et les remboursements — pour que vous puissiez vous concentrer sur l'hospitalité.
Pourquoi les cautions de location de vacances ne fonctionnent pas
Litiges parole contre parole
Sans preuves photographiques, les dommages mineurs comme les taches sur les tapis ou les meubles rayés deviennent des litiges coûteux qui drainent votre temps et vos revenus.
Processus d'enregistrement manuels
Les listes de vérification papier et les visites avec les clients prennent du temps, sont incohérentes et faciles à oublier — surtout pendant les jours de rotation chargés.
Les remboursements tardifs causent de mauvais avis
Les clients s'attendent à des remboursements rapides. Le traitement manuel entraîne des retards, des plaintes et des avis négatifs qui nuisent à votre taux de réservation.
Comment GetDeposit fonctionne pour les locations de vacances
Configurez votre propriété
Ajoutez votre bien locatif avec photos, listes d'inventaire et problèmes connus. Définissez le montant de la caution et les règles de remboursement automatique.
Collectez la caution
Les clients reçoivent un lien de paiement avant l'arrivée. La caution est réservée — pas débitée — sur leur carte via Stripe.
Documentez avec des photos
Vous et le client téléchargez des photos horodatées à l'arrivée et au départ. Cette preuve à double perspective élimine les litiges.
Auditez et libérez
Examinez l'état, approuvez un remboursement complet ou déduisez les dommages en un clic. Si vous n'agissez pas, la caution est automatiquement remboursée.
Fonctionnalités que les propriétaires de locations adorent
Photo Check-ins & Check-outs
Photos horodatées à double perspective à l'arrivée et au départ. Preuves irréfutables pour chaque réservation.
Gestion de l'inventaire
Suivez chaque élément de votre propriété — meubles, appareils, linge. Signalez les problèmes connus pour que les clients ne soient pas blâmés pour les dommages préexistants.
Remboursements automatiques
Fixez un délai. Si vous ne soumettez pas d'audit, la caution est automatiquement remboursée. Les réservations Stripe sont renouvelées avant expiration, et les cautions impayées sont automatiquement annulées après une période configurable.
Accords numériques
Joignez les règles de la maison, les listes d'inventaire ou les conditions personnalisées. Les clients signent numériquement avant l'arrivée — juridiquement contraignant et horodaté. L'acceptation est stockée comme preuve en cas de litige.
Plus que de simples cautions
Une plateforme complète qui protège votre entreprise et offre à vos clients une expérience transparente et sans souci.
Track & Trace pour les clients
Les clients suivent le statut de leur caution en temps réel — du paiement au remboursement. Comme le suivi de colis, mais pour les cautions. Plus d'appels 'où est mon remboursement ?'.
Support multilingue
Portail et e-mails disponibles en anglais, néerlandais, allemand et français. Les clients internationaux comprennent chaque étape du processus dans leur propre langue.
Aucun compte nécessaire
Les clients se connectent avec simplement leur code de réservation et nom de famille. Pas de mots de passe, pas de friction d'inscription — ils accèdent instantanément au statut de leur caution.
Protection contre les rétro-facturations
Si un client conteste un paiement, GetDeposit soumet automatiquement des photos horodatées, des pistes d'audit et des métadonnées comme preuves à Stripe. Les réservations sont renouvelées avant expiration pour que les cautions ne lapsent jamais.
Notifications intelligentes
9 types de notifications automatisées tiennent tout le monde informé — confirmations de paiement, rappels d'enregistrement, délais d'audit et plus encore. En application et par e-mail, sans suivi manuel.
Analyses & aperçus
Suivez les performances des cautions avec des métriques par propriété, mois et résultat d'audit. Consultez les taux de remboursement, les temps de réponse et l'impact sur le chiffre d'affaires en un coup d'œil.
"Nous perdions des heures à poursuivre les clients pour des dégâts mineurs. Maintenant, chaque check-in et check-out est documenté par photo — les litiges ont chuté de 90 %."
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