Eliminieren Sie Fahrzeugschadensstreitigkeiten mit Fotobeweisen

Vorhandene Kratzer sind die #1-Quelle für Mietwagenstreitigkeiten. GetDeposit erstellt ein zeitgestempeltes, vom Kunden unterschriebenes Fotolog, das jeden Streit in Minuten löst.

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Die Herausforderung

Warum Autovermietungskautionen Reibung verursachen

Schuldzuweisung für bestehende Schäden

Kunden behaupten, Kratzer und Dellen seien bereits vorhanden gewesen. Ohne zeitgestempelte Beweise von der Abholung steht Aussage gegen Aussage.

Langsame Kontrollprozesse

Papierbasierte Schadensberichte sind uneinheitlich, oft unvollständig und kosten wertvolle Zeit am Abholschalter während Stoßzeiten.

Chargeback-Verluste

Ohne digitale Beweise sind Chargebacks auf Schadensabzüge fast unmöglich zu gewinnen. Jeder verlorene Chargeback kostet Sie den Schaden plus Gebühren.

So funktioniert es

So funktioniert GetDeposit für Autovermietung

Fahrzeuge hinzufügen

Registrieren Sie jedes Fahrzeug mit Fotos und bekanntem Verschleiß. Markieren Sie vorhandene Kratzer und Dellen, damit neue Kunden nicht verantwortlich gemacht werden.

Kaution bei Buchung einnehmen

Kunden erhalten einen Zahlungslink und schließen die Kaution vor der Abholung ab. Keine Kartengeräte am Schalter nötig.

360°-Fotolog bei Abholung

Erstellen Sie einen vollständigen Fotosatz der Außen- und Innenansicht des Fahrzeugs. Der Kunde bestätigt den Zustand digital.

Vergleichen und abrechnen

Bei Rückgabe vergleichen Sie Abhol- und Rückgabefotos. Neuer Schaden? Sofort abziehen. Kein Schaden? Automatische Freigabe der Kaution.

Hauptfunktionen

Funktionen für Autovermietungsunternehmen

360° Fotodokumentation

Vollständiger Außen- und Innen-Fotosatz bei Abholung und Rückgabe. Zeitgestempelt und mit der Buchung verknüpft.

Vom Kunden unterschriebener Zustandsbericht

Kunden unterschreiben digital den Fahrzeugzustand bei Abholung. Dies schafft eine rechtsverbindliche Vereinbarung über den Zustand des Fahrzeugs.

Automatische Kautionsfreigabe

Kein Schaden festgestellt? Die Kaution wird nach Ihrem eingestellten Zeitraum automatisch freigegeben. Stripe-Reservierungen werden vor Ablauf erneuert, damit Kautionen bei längeren Mieten nie verfallen.

Fahrzeugverwaltung

Verwalten Sie Ihre gesamte Flotte mit Zustandshistorie, bekannten Problemen und Kautionsstatus. Integrierte Analysen verfolgen Erstattungsquoten, Streitigkeitsergebnisse und Umsatz pro Fahrzeug.

Warum GetDeposit

Mehr als nur Kautionen

Eine komplette Plattform, die Ihr Unternehmen schützt und Ihren Kunden ein transparentes, sorgenfreies Erlebnis bietet.

Track & Trace für Gäste

Kunden verfolgen ihren Kautionsstatus in Echtzeit — von der Zahlung bis zur Rückerstattung. Wie Paketverfolgung, aber für Kautionen. Keine 'Wo ist meine Rückerstattung?'-Anrufe mehr.

Mehrsprachige Unterstützung

Portal und E-Mails in Englisch, Niederländisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Internationale Gäste verstehen jeden Schritt des Prozesses in ihrer eigenen Sprache.

Kein Konto erforderlich

Gäste melden sich nur mit Buchungscode und Nachname an. Keine Passwörter, keine Registrierungshürden — sie sehen ihren Kautionsstatus sofort.

Chargeback-Schutz

Wenn ein Kunde eine Belastung bestreitet, übermittelt GetDeposit automatisch zeitgestempelte Fotos, Prüfprotokolle und Metadaten als Beweise an Stripe. Reservierungen werden vor Ablauf erneuert, damit Kautionen nie verfallen.

Intelligente Benachrichtigungen

9 automatisierte Benachrichtigungstypen halten alle informiert — Zahlungsbestätigungen, Check-in-Erinnerungen, Prüfungsfristen und mehr. Sowohl In-App als auch per E-Mail, ohne manuelles Nachfassen.

Analysen & Einblicke

Verfolgen Sie die Kautionsleistung mit Kennzahlen pro Objekt, Monat und Prüfungsergebnis. Sehen Sie Erstattungsquoten, Reaktionszeiten und Umsatzauswirkungen auf einen Blick.

"Kunden haben uns früher für bereits vorhandene Kratzer verantwortlich gemacht. Mit zeitgestempelten 360°-Fotos, die vom Mieter unterzeichnet werden, wird jeder Streitfall in Minuten gelöst."

Mike Ross

Direktor, City Wheels