Müheloses Kautionsmanagement für Hotels und B&Bs

Ersetzen Sie umständliche Kreditkarten-Vorautorisierungen durch einen reibungslosen digitalen Kautionsablauf. Gäste erledigen alles vor der Ankunft — Ihre Rezeption konzentriert sich auf Gastfreundschaft.

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Die Herausforderung

Warum Hotel-Kautionsprozesse ein Upgrade brauchen

Vorautorisierungen sind umständlich

Kreditkarten-Reservierungen verwirren Gäste, laufen unvorhersehbar ab und decken keine spezifischen Zimmerinventare wie Minibars oder Elektronik ab.

Check-in-Engpässe

Kautionspapierarbeit an der Rezeption verlangsamt das Einchecken, frustriert Gäste und bindet Personal während Stoßzeiten.

Keine Zuordnung pro Gegenstand

Ohne dokumentierten Zimmerzustand pro Gegenstand ist es nahezu unmöglich nachzuweisen, wer was beschädigt hat — besonders bei aufeinanderfolgenden Buchungen.

So funktioniert es

So funktioniert GetDeposit für Hotels

Zimmer konfigurieren

Richten Sie Zimmertypen mit Fotos, Inventar und Kautionsbeträgen ein. Konfigurieren Sie automatische Freigabezeiträume pro Zimmerkategorie.

Kaution vor Ankunft

Gäste erhalten einen sicheren Zahlungslink vor dem Einchecken. Die Kautionsreservierung wird ohne Belastung ihrer Karte vorgenommen.

Reibungsloses Einchecken

Mit bereits gesicherter Kaution dauert das Einchecken Sekunden. Das Personal kann sich auf die Begrüßung der Gäste konzentrieren.

Automatische Freigabe

Nach dem Auschecken überprüfen Sie den Zimmerzustand. Genehmigen Sie die Rückerstattung oder ziehen Sie Schäden ab — oder lassen Sie die automatische Rückerstattung das erledigen.

Hauptfunktionen

Funktionen für die Hotellerie

Nahtlose Kautionszahlungen

Gäste schließen Kautionszahlungen vor der Ankunft über einen Zahlungslink ab. Keine Kartengeräte, kein Papierkram an der Rezeption.

Automatische Freigabe & Rückerstattungen

Kautionen werden nach einem konfigurierbaren Zeitraum automatisch freigegeben. Stripe-Reservierungen werden vor Ablauf erneuert. Voll, teilweise oder keine Rückerstattung — alles mit einem Klick.

Teamrollen & Zugang

Weisen Sie Manager- oder Mitarbeiterrollen zu. Housekeeping kann Prüfungen einreichen, während Manager Streitigkeiten bearbeiten.

Schnellere Check-in-Zeiten

Eliminieren Sie kautionsbezogene Verzögerungen an der Rezeption. Alles wird digital abgewickelt, bevor der Gast ankommt.

Warum GetDeposit

Mehr als nur Kautionen

Eine komplette Plattform, die Ihr Unternehmen schützt und Ihren Kunden ein transparentes, sorgenfreies Erlebnis bietet.

Track & Trace für Gäste

Kunden verfolgen ihren Kautionsstatus in Echtzeit — von der Zahlung bis zur Rückerstattung. Wie Paketverfolgung, aber für Kautionen. Keine 'Wo ist meine Rückerstattung?'-Anrufe mehr.

Mehrsprachige Unterstützung

Portal und E-Mails in Englisch, Niederländisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Internationale Gäste verstehen jeden Schritt des Prozesses in ihrer eigenen Sprache.

Kein Konto erforderlich

Gäste melden sich nur mit Buchungscode und Nachname an. Keine Passwörter, keine Registrierungshürden — sie sehen ihren Kautionsstatus sofort.

Chargeback-Schutz

Wenn ein Kunde eine Belastung bestreitet, übermittelt GetDeposit automatisch zeitgestempelte Fotos, Prüfprotokolle und Metadaten als Beweise an Stripe. Reservierungen werden vor Ablauf erneuert, damit Kautionen nie verfallen.

Intelligente Benachrichtigungen

9 automatisierte Benachrichtigungstypen halten alle informiert — Zahlungsbestätigungen, Check-in-Erinnerungen, Prüfungsfristen und mehr. Sowohl In-App als auch per E-Mail, ohne manuelles Nachfassen.

Analysen & Einblicke

Verfolgen Sie die Kautionsleistung mit Kennzahlen pro Objekt, Monat und Prüfungsergebnis. Sehen Sie Erstattungsquoten, Reaktionszeiten und Umsatzauswirkungen auf einen Blick.

"Die Check-in-Zeit hat sich halbiert. Gäste erledigen die Kaution digital vor der Anreise, sodass sich die Rezeption auf Gastfreundschaft statt Papierkram konzentrieren kann."

Sarah Jenkins

Managerin, Alpine Lodge